Основні способи доставки:

Ми доставляємо замовлення по Україні за допомогою служб:

Укрпошта, Нова Пошта — за тарифами перевізника.
Самовивіз з авторизованих партнерських точок.

Міжнародна доставка:

Міжнародна доставка можлива службами Укрпошта та Нова Пошта за тарифами перевізника.

Курʼєрська доставка по Києву:

Для замовлень по Києву також доступна доставка курʼєром служби Uklon.
Цей варіант узгоджується індивідуально, вартість визначається автоматично у застосунку Uklon на момент оформлення доставки, залежно від адреси.

Термін обробки та відправлення:

Ми працюємо з понеділка по суботу з 10:00 до 19:00.
Обробка замовлення відбувається протягом 48 годин.
Замовлення, оформлені у неробочий час або на вихідних, обробляються у найближчий робочий день.

Терміни доставки:

Доставка здійснюється у строки, встановлені службами перевезення. Зазвичай від 1 до 3 робочих днів по Україні.
Після підтвердження замовлення ви отримаєте номер ТТН на email і в чат-бот, вказаний під час оформлення замовлення.

Самовивіз:

Самовивіз можливий у наших партнерських точках.
Після оплати ви отримаєте автоматичне підтвердження, яке потрібно предʼявити при отриманні.
Видача замовлень здійснюється в межах робочих годин конкретної точки, які вказані на сайті партнера.

Оплата карткою

Google Pay

Apple Pay

Покупка частинами
Monobank

Оплата частинами
А-Банк

Усі оплати в інтернет-магазині Etnoboard здійснюються онлайн через надійний платіжний сервіс. Ми подбали, щоб цей процес був максимально зручним, швидким і безпечним.

Доступні способи оплати:

Банківські картки VISA та MasterCard
Apple Pay та Google Pay
Оплата частинами від mono (доступна з будь-якої суми від 1 грн)

Онлайн-оплата здійснюється через сервіси Wayforpay — без створення акаунтів або зайвих формальностей. Всі платежі проходять з урахуванням умов безпеки обраної платіжної системи (2FA, банківські підтвердження тощо).

Валюта та конвертація:

Оплата приймається в будь-якій валюті, з автоматичною конвертацією відповідно до поточного курсу НБУ. Конвертація відбувається на стороні банку покупця.

Оплата частинами:

Ви можете оформити покупку в розстрочку за допомогою "Оплати частинами" від monobank;
Оформлення відбувається безпосередньо під час замовлення.

Підтвердження платежу:

Після успішної оплати ви отримаєте:

Фіскальний чек
Лист-підтвердження від платіжної системи
Лист-підтвердження з деталями замовлення

Якщо ви раніше підключили Telegram-бота (@etnoboard_bot) — дублікати сповіщень також надійдуть туди.

Повернення та обмін:

Ми діємо відповідно до чинного законодавства України.
Повернення можливе у разі, якщо товар не був розпакований і не має пошкоджень.
Товар страхується на повну суму при відправці. У разі пошкодження компенсація здійснюється поштовою службою.
Щоб ініціювати повернення — достатньо написати на будь-який із наших контактів: email, Telegram чи інші канали.

Якщо у вас виникли питання щодо оплати — напишіть нам в Instagram або звʼяжіться через Telegram. Ми завжди готові допомогти.

Повернення здійснюються згідно із Законом «Про захист прав споживачів»